Je dient in de buurt van je ParcelHome te zijn om de Bluetooth-verbinding te ontvangen en de box te kunnen openen met de app. Als je echter wilt dat iemand anders de box opent wanneer je niet thuis bent, kan dit ook. Je dient op die moment de box te openen via de app en zal bijgevolg een code ontvangen die voor een minuut geldig is. De persoon die op dat moment bij je ParcelHome is kan op deze manier je box openen. Voor geplande leveringen gebruik je uiteraard het systeem met vaste codes.