Richtlijnen voor het communiceren van vaste codes en bezorgvoorkeuren naar alle koeriersdiensten

1) Creëer codes in de myParcelHome app

Ga in de app en creëer codes

Selecteer ‘Maak een vaste code’ in de app en druk op +. Je kan kiezen tussen 3 soorten codes:

  1. Open indien leeg: iemand kan alleen leveren in de box wanneer deze is leeggemaakt door jou. Dit betekent dat niemand kan leveren als er al een pakje in de box is.
  2. Open altijd: er kan altijd geleverd worden, ook als er voordien al een pakje geleverd is (aanbevolen).
  3. Open en vernietig: deze code kan slechts eenmalig gebruikt worden.

Synchroniseer de aangemaakte codes

Ga naar de ParcelHome (zorg dat je verbonden bent met Bluetooth) en synchroniseer de codes door op de synchronisatie knop of ronde pijlen te drukken in de rechter bovenhoek. De codes moeten een groen bolletje krijgen.

 

2) Bezorgvoorkeuren doorgeven aan koeriersdiensten

De koeriers moeten weten dat je je pakjes wilt geleverd krijgen in je ParcelHome 3. Hieronder vind je de richtlijnen per koeriersdienst.

We raden aan om het volgende bericht te gebruiken:
“Bezorg in de ParcelHome pakketdoos met code xxxxxx”

 

  • Stap 1: Download de bpost app op uw smartphone om in te loggen/aan te melden op uw bpost account
  • Stap 2: Druk op de emoticon “Meer” om toegang te krijgen tot uw profiel
  • Stap 3: Bekijk “Mijn adressen” of voeg uw persoonlijk adres toe als u een nieuwe gebruiker bent. Sla alle wijzigingen op en ga vervolgens terug naar “Meer” om weer toegang te krijgen tot uw profiel
  • Stap 4: Selecteer de leveringsvoorkeuren en klik op “Leveringsvoorkeuren wijzigen”. Selecteer “Bij je thuis” en vervolgens klik op “Op een veilige plaats”. Vink “Andere plaats”aan. In het tekstvak geef de code en instructies door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos. U kunt een foto toevoegen om de chauffeur te laten zien waar u uw pakket wilt achterlaten
  • Stap 5: Klik op “Bevestigen” om alle wijzigingen op te slaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw Bpost pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

 

             

  • Stap 1: Download de postnl app op uw smartphone om in te loggen/aan te melden op uw postnl account
  • Stap 2: Druk op de emoticon “Je account” om toegang te krijgen tot uw profiel
  • Stap 3: Bekijk “Mijn gegevens”. Selecteer “Woonadres” of voeg uw woonadres toe als u een nieuwe gebruiker bent. U wordt automatisch doorgestuurd naar de website versie van uw account. Sla alle wijzigingen op en klik op het kruisje
  • Stap 4: Op de “My details” pagina, selecteer “Delivery preferences” en vervolgens klik op “Check my address”. Selecteer je bank en login met iDIN om te voorkomen dat anderen misbruik maken van uw adresgegevens
  • Stap 5: Geef instructies en de code door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 6: Klik op “Save” om alle wijzigingen op te slaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw PostNL pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

  • Stap 1: Log in/meld aan op uw dpd account via de website
  • Stap 2: Klik op de drie lijnen boven in de rechterhoek van de website. Bekijk “Account” gevolgd door “Mijn Profiel”
  • Stap 3: Bekijk “Adres” of voeg uw persoonlijk adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 4: In het tekstvak “Bedrijf”, geef instructies en de code door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 5: Klik op “Bevestigen” om alle wijzigingen op te slaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw DPD pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

 

  • Stap 1: Download de DHL app op uw smartphone om in te loggen/aan te melden op uw DHL account
  • Stap 2: Druk op de emoticon boven in de rechterhoek om toegang te krijgen tot uw profiel
  • Stap 3: Bekijk “Mijn adressen” of voeg uw persoonlijk adres toe als u een nieuwe gebruiker bent. Sla alle wijzigingen op en ga vervolgens terug naar uw “Profiel”
  • Stap 4: Selecteer “Bezorgvoorkeuren”. Bekijk uw adres en vervolgens vink “Een plek rondom je huis”. In het tekstvak geef instructies en de code door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 5: Klik op “Opslaan” om alle wijzigingen op te slaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw DHL pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

 

  • Stap 1: Bekijk de GLS website
  • Stap 2: Klik op de “Track & Trace” knop en vul uw 14-cijferige pakketnummer en postcode in om uw pakket te volgen
  • Stap 3: Op het moment dat de pakketzending niet afgeleverd kan worden, zal de chauffeur een “Niet Thuis Bericht” achterlaten. Via de “Niet Thuis Code” kunt u kenbaar maken hoe u het pakket alsnog in ontvangst wilt nemen via een eenmalig neerzettoenstemming formulier. Het formulier kan ook gelden voor alle toekomstige zendingen

 

  • Stap 1: Download de UPS app op uw smartphone om in te loggen/aan te melden op uw UPS account
  • Stap 2: Selecteer “Voorkeuren” in de linker barmenu
  • Stap 3: Klik op “Afleveradres” om uw adres te bekijken of voeg uw adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 4: In “Adresregel 2”, geef instructies en de code door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 5: Alle wijzigingen opslaan

 

  • Stap 1: Log in of meld u aan bij uw Fedex account via the website
  • Stap 2: Klik op de drie lijnen boven in de rechterhoek. Bekijk “Account” gevolgd door “Mijn Profiel”. Klik op “Contactgegevens” om uw adres te bekijken of voeg uw adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 3: In “Adresregel 2”, geef instructies en de code door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Step 4: Sla alle wijzigingen op
  • Stap 5: U ontvangt een e-mail, sms of pushnotificatie van Fedex voor inkomende artikelen, om u te laten weten wanneer u uw pakket kunt verwachten. Dit brengt u naar een beveiligde portal genaamd Fedex Delivery Manager, waar u kunt kiezen uit verschillende bezorgopties
  • Stap 6: Klik op “Instructies voor chauffeur toevoegen” of “Pakket op een veilige plaats achterlaten”. Bij deze opties kunt u samen met de code instructies geven om in de ParcelHome pakketbox af te leveren
  • Stap 7: Alle wijzigingen opslaan

*Als u de Fedex app gebruikt, kunt u uw contactgegevens verifiëren om gemakkelijker toegang te krijgen tot de Fedex Delivery Manager.

 

3) Bezorgvoorkeuren doorgeven aan retailers

De retailers moeten weten dat je je pakjes wilt geleverd krijgen in je ParcelHome 3. Hieronder vind je de richtlijnen per retailer.

We raden aan om het volgende bericht te gebruiken:
“Bezorg in de ParcelHome pakketdoos met code xxxxxx”

 

  • Step 1: Download de bol.com app op je smartphone om in te loggen/aan te melden of log in/meld je aan bij uw bol.com account via the website
  • Stap 2: Klik op de poppetje beneden in de rechterhoek. Bekijk “Adressen” of voeg uw persoonlijk adres toe als u een nieuwe gebruiker bent.
  • Stap 3: In het tekstvak “Bedrijfsnaam”, geef de code en instructies door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 5: Alle wijzigingen opslaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw bol.com pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

 

  • Stap 1: Download de zalando app op je smartphone om in te loggen/aan te melden of log in/meld aan bij uw zalando account via the website
  • Stap 2: Klik op de poppetje beneden in de rechterhoek om toegang te krijgen tot “Jouw account”
  • Stap 3: Klik op “Persoonlijke gegevens”, vervolgens bekijk “Adressen” of voeg uw persoonlijk adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 3: In het tekstvak “Aanvullend adres/zakelijk adres”, geef de code en instructies door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 5: Alle wijzigingen opslaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw Zalando pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

 

  • Step 1: Download de Amazon App op je smartphone om in te loggen/aan te melden of log in/meld aan bij je Amazon account via the website
  • Stap 2: Selecteer “Uw adres” in uw account of voeg uw adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 3: Bekijk “Bezorginstructies toevoegen” en beantwoord de vraag: “Waar is het veilig om pakketten achter te laten als u niet beschikbaar bent?” Selecteer “Geen van bovenstaande”
  • Stap 4: U kunt de code toevoegen in het tekstvak “Beveiligingscode” en de instructies voor levering in de ParcelHome toevoegen in het tekstvak “Belbox”
  • Stap 5: Bewaar alle wijzigingen

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw Amazon pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd

 

  • Stap 1: Download de coolblue app op je smartphone om in te loggen/aan te melden of log in/meld aan bij uw coolblue account via the website
  • Stap 2: Selecteer “Mijn adresboek” in uw account of voeg uw adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 3: Klik op “Afleveradres” om uw adres te bekijken of voeg uw adres toe als u een nieuwe gebruiker bent
  • Stap 4: In “Adresregel 2”, geef instructies en de code door om te bezorgen in de ParcelHome pakketdoos
  • Stap 5: Alle wijzigingen opslaan

Klik hier om de video te bekijken van de stappen die moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat uw Coolblue pakketjes op de juiste manier in uw Parcelhome worden afgeleverd