Richtlijnen voor het communiceren van vaste codes naar alle koerierdiensten

1) Creëer codes in de myParcelHome app

Ga in de app en creëer codes

Selecteer ‘Maak een vaste code’ in de app en druk op +. Je kan kiezen tussen 3 soorten codes:

  1. Open indien leeg: iemand kan alleen leveren in de box wanneer deze is leeggemaakt door jou. Dit betekent dat niemand kan leveren als er al een pakje in de box is.
  2. Open altijd: er kan altijd geleverd worden, ook als er al voordien al een pakje geleverd is (aanbevolen).
  3. Open en vernietig: deze code kan slechts eenmalig gebruikt worden.

Synchroniseer de aangemaakte codes

Ga naar de ParcelHome (zorg dat je verbonden bent met Bluetooth) en synchroniseer de codes door op de synchronisatie knop of ronde pijlen te drukken in de rechter bovenhoek. De codes moeten een groen bolletje krijgen.

2) Informeer de koeriers

De koeriers moeten weten dat je je pakjes wilt geleverd krijgen in je ParcelHome. Er zijn 2 mogelijkheden; sommige koeriersdiensten bieden de mogelijkheid om je leveringsvoorkeuren door te geven via hun website of via een machtigingsformulier. Indien die mogelijkheid er niet is, raden we aan de codes te communiceren via de webshop waarop je bestelt.

Communiceer de code via de webshop

Laat je aangemaakte code achter in de checkout van de webshop waarop je bestelt (“code: xxxxxx”). De code zal verschijnen op het etiket zodat de betreffende koerier de ParcelHome kan openen en het pakje kan leveren.

Getest en goedgekeurd voor de webshops: Ali Express, Amazon, Bol.com, Zooplus

Communiceer de code via de koerierdienst

Indien je pakje geleverd wordt met DHL (vb. Bestellingen van Wehkamp), kan je rechtstreeks aan DHL een ‘afgesproken plek’ doorgeven.

  • Ga naar de track en trace-pagina van DHL (via browser of de MyDHL app)
  • Vul je zendingsnummer en postcode in, en kies bij ‘iets anders afspreken?’ voor ‘een plek rondom huis’.
  • Vul je e-mailadres in en geef je aan waar de bezorger het pakket mag achterlaten.

DHL Express

  • Download DHL Express App en maak een account aan
  • Voeg je adres toe en kies ‘leveringsvoorkeuren’ in het menu aan de linkerzijde van de balk
  • Je hebt drie verdelingen op basis van je prioriteiten, wat betekent dat je kan kiezen waar je pakket zal worden achtergelaten als je niet thuis bent.
  • De knoppen zijn momenteel uitgeschakeld, schakel ze in en klik op ‘Op een veilige plaats achterlaten’. Kies vervolgens ‘In brievenbus achterlaten’ en noteer in de beschrijving welke code de koerier kan gebruiken om je ParcelHome te openen.

  • Vraag om te leveren zonder toestemming in de DPD app
  • Vul het formulier in
  • Stuur het formulier naar een DPD-filiaal in de buurt of geef het aan de koerier bij de volgende levering

  • Voor FedEx kan je best de leveringsvoorkeuren doorgeven aan de webshop waarop je bestelt of
  • Bel of mail FedEx zodat ze een notitie kunnen bijvoegen aan het trackingsnummer van je pakje voor de koerier

  • Ga naar de MyChoice pagina van Ups en creëer een account
  • Dit geeft je de mogelijkheid om je leveringsvoorkeuren in te vullen en instructies te geven aan de koerier