Richtlijnen voor het communiceren van vaste codes naar alle koerierdiensten

1) Creëer codes in de myParcelHome app

Ga in de app en creëer codes

Selecteer ‘Maak een vaste code’ in de app en druk op +. Je kan kiezen tussen 3 soorten codes:

  1. Open indien leeg: iemand kan alleen leveren in de box wanneer deze is leeggemaakt door jou. Dit betekent dat niemand kan leveren als er al een pakje in de box is.
  2. Open altijd: er kan altijd geleverd worden, ook als er al voordien al een pakje geleverd is (aanbevolen).
  3. Open en vernietig: deze code kan slechts eenmalig gebruikt worden.

Synchroniseer de aangemaakte codes

Ga naar de ParcelHome (zorg dat je verbonden bent met Bluetooth) en synchroniseer de codes door op de synchronisatie knop of ronde pijlen te drukken in de rechter bovenhoek. De codes moeten een groen bolletje krijgen.

2) Informeer de koeriers

De koeriers moeten weten dat je je pakjes wilt geleverd krijgen in je ParcelHome. De meeste koeriersdiensten bieden een (online) formulier aan dat je eenmalig dient in te vullen. Hierin kan je toestemming geven om in je ParcelHome te laten leveren. Onderaan vind je de instructies per koerierdienst.

We adviseren volgende boodschap te gebruiken:
Lever in de ParcelHome pakket box met volgende code: xxxxxx

  • Ga naar de sectie leveringsvoorkeuren op de Bpost website
  • Registreer indien je dat nog niet gedaan hebt
  • Volg de volgende stappen:
    • Stap 1: vul je leveringsadres in
    • Stap 2: kies een afhaalpunt voor de levering
    • Stap 3: kies ‘op een veilige plaats’
    • Stap 4: kies ‘andere’ en noteer in de beschrijving dat je je pakje in de ParcelHome wil laten leveren en voeg de code toe
    • Stap 5: ga naar ‘volgende’ en selecteer ‘standaard afhaalpunt’. Vul je account aan zodat al je pakketten volgens de ingevulde leveringsvoorkeuren geleverd worden. Klik op ‘bevestigen’.

  • Vraag om te leveren zonder toestemming in de DPD app
  • Vul het formulier in
  • Stuur het formulier naar een DPD-filiaal in de buurt of geef het aan de koerier bij de volgende levering

  • Download de DHL Parcel volmacht hier en vul in
  • Mail het ingevulde formulier naar backoffice.arn@dhl.com of geef het aan der koerier de volgende keer dat hij langs komt

DHL Express

  • Download DHL Express App en maak een account aan
  • Voeg je adres toe en kies ‘leveringsvoorkeuren’ in het menu aan de linkerzijde van de balk
  • Je hebt drie verdelingen op basis van je prioriteiten, wat betekent dat je kan kiezen waar je pakket zal worden achtergelaten als je niet thuis bent.
  • De knoppen zijn momenteel uitgeschakeld, schakel ze in en klik op ‘Op een veilige plaats achterlaten’. Kies vervolgens ‘In brievenbus achterlaten’ en noteer in de beschrijving welke code de koerier kan gebruiken om je ParcelHome te openen.

  • Download de volmacht hier en vul het formulier in
  • Stuur het ingevulde formulier naar je GLS-filiaal (je kan het filiaal bij jou in de buurt vinden op de GLS-website) of geef het aan de koerier de volgende keer dat hij langskomt

  • Voor FedEx kan je best de leveringsvoorkeuren doorgeven aan de webshop waarop je bestelt of
  • Bel of mail FedEx zodat ze een notitie kunnen bijvoegen aan het trackingsnummer van je pakje voor de koerier

  • Ga naar de MyChoice pagina van Ups en creëer een account
  • Dit geeft je de mogelijkheid om je leveringsvoorkeuren in te vullen en instructies te geven aan de koerier

  • Voor PostNL, kan je best je leveringsvoorkeuren doorgeven in de webshop van Bol.com
  • Creëer een account en ga naar ‘Info en voorkeuren’ en kies voor ‘Persoonlijke info’
  • Vul je bericht voor de koerier in in de extra adresregel

 

Update PostNl: je kan vanaf nu je leveringsvoorkeuren ook doorgeven in je PostNl account. Ga naar je account en geef onder ‘Bezorgvoorkeuren’ de ‘afgesproken plek’ aan. (*Deze optie is nog niet in alle regio’s uitgerold.)