Instructions pour la communication des codes fixes aux livreurs

1) Créer des codes dans l’application myParcelHome

Allez dans l’application et créez des codes

Sélectionnez «Créer des codes fixes» dans l’application et appuyez sur +. Vous pouvez choisir parmi 3 types de codes:

  1. Ouvrir si vide: ne peut livrr que si la boîte a été vidée par vous auparavant. Cela signifie qu’une personne ne peut pas livrer s’il contient déjà un article.
  2. Toujours ouvert: peut toujours s’ouvrir, même si quelqu’un a déjà livré (recommandé)
  3. Ouvrir et détruire: le code peut être utilisé une fois

Synchronisez les codes générés

Allez à la boîte (assurez-vous que vous êtes connecté à Bluetooth) et synchronisez les codes en appuyant sur le bouton de synchronisation ou les flèches circulaires dans le coin supérieur droit. Les codes doivent avoir un point vert.

2) Informer les entreprises de livraison

Les livreurs doivent savoir que vous souhaitez que vos colis doivent être livrés dans votre ParcelHome 3. Les différents services de livraison proposent un formulaire à remplir une seule fois, dans lequel vous donnez votre autorisation. Vous trouverez ci-dessous les directives par service de livraison.

Nous vous recommandons d’utiliser le message suivant:
Livrer dans le ParcelHome (boîte à colis) avec le code xxxxxx

  • Accédez les préférences de livraison au site Bpost
  • Inscrivez-vous si vous ne l’avez pas déjà fait
  • Choisissez: Livraison en lieu sûr
  • Saisissez votre message dans le commentaire

  • Demander un formulaire de consentement de dépôt dans l’application DPD
  • Remplissez le formulaire
  • Envoyez le formulaire au dépôt DPD de votre région ou remettez-le au coursier lors de la prochaine livraison

  • Téléchargez le formulaire d’autorisation ici et remplissez-le
  • Envoyez le formulaire rempli à backoffice.arn@dhl.com ou remettez-le au livreur lors de la prochaine livraison

  • Téléchargez la procuration de GLS ici et remplissez-la
  • Envoyez le formulaire rempli à votre dépôt GLS (vous pouvez le trouver pour votre région sur le site Web de GLS) ou remettez-le au livreur lors de la prochaine livraison

  • Concernant FedEx, il est préférable de communiquer les préférences de livraison à la boutique en ligne à partir de laquelle vous commandez.
  • Ou appelez / envoyez un courrier électronique à FedEx pour qu’ils puissent noter pour leur courrier le numéro de suivi de votre colis

  • Accédez la page MyChoice de UPS et créez un compte MyChoice
  • Cela vous donne la possibilité de choisir des options de livraison spéciales et de saisir les instructions du livreur

  • En ce qui concerne PostNL, il est préférable d’indiquer les préférences de livraison dans la boutique en ligne Bol.com
  • Créez votre compte, allez dans “Données & préférences” puis dans “Données personnelles”
  • Entrez votre message pour le courrier dans la ligne d’adresse supplémentaire