Quelle est la politique de garantie ?

Vous bénéficiez d’une garantie légale de deux ans à compter de la date de livraison du produit, sous réserve des conditions énoncées dans la législation applicable.

La garantie couvre toutes les pièces d’origine contre les défauts de fabrication et de matériaux.

Les réclamations au titre de cette garantie doivent être faites directement à ParcelHome.

Pendant la période de garantie, ParcelHome remplacera ou réparera les pièces défectueuses. Si le remplacement ou la réparation est excessif ou impossible, ou s’il est impossible de livrer dans un délai raisonnable, vous avez le droit de demander une réduction du prix ou d’exiger la dissolution du contrat d’achat.

La garantie ne couvre pas l’installation incorrecte du produit par l’utilisateur ; l’utilisation, le fonctionnement ou la transformation incorrecte ou négligente du produit ; l’usure normale ; les défauts inhérents à l’utilisation normale ou à la durée de vie du produit, tels qu’une pile déchargée qui peut être remplacée par le consommateur ; les dommages ou défauts résultant d’accidents.