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Pour les livreurs

Si vous n'avez pas l'app ParcelHome delivery et n'êtes pas connecté aux web services

  • Consultez les commentaires de livraisons du destinataire. Elles incluent un code d’ouverture pour la ParcelHome,
  • Saisissez le code sur le clavier de la boîte et attendez qu’elle s’ouvre,
  • Livrez et fermez la porte.

Si vous avez l'app ParcelHome delivery ou êtes connecté aux web services

  • Ouvrez l’app et sélectionnez la boîte,
  • Appuyez sur le bouton “delivery”, la porte s’ouvrira,
  • Livrez dans la boîte et fermez la porte.

Si vous souhaitez livrer en utilisant une app

Acheter une ParcelHome 3

Dans quels pays la ParcelHome 3 est-elle disponible ?

La ParcelHome est disponible mondialement pour une installation personnelle. Nous ne proposons l’installation qu’en Belgique pour l’instant. Pour vos besoins industriels, veuillez nous contacter à contact@parcelhome.com.

Existe-t'il des coûts récurrents à l'utilisation de la Parcelhome 3 ?

Il n’y aucun coût récurrent pour l’utilisation de la boîte.

Utiliser sa ParcelHome 3

Comment la ParcelHome 3 s’ouvre-t'elle ?

Avec l’application myParcelHome installée sur votre Smartphone (disponible sur AppStore et PlayStore) via bluetooth, ou avec un code manuel à saisir.

Puis-je autoriser des tiers à ouvrir la ParcelHome 3 ?

Vous pouvez créer des comptes pour les autres membres du foyer et les gérer en fonction des besoins. Vous pouvez aussi donner des accès temporaires à d’autres personnes. Pratique si un ami doit vous déposer un livre si vous n’êtes pas là !

ParcelHome utilise une technologie unique de codage dynamique, de sorte que seules les personnes autorisées peuvent avoir accès à la boite.

Parcelhome uses a unique technology of dynamic coding, so that only authorized people can access the box. It’s always secure.

Comment suis-je informé d'une la livraison ?

Lorsqu’une personne a déposé ou pris un colis et que vous passez à côté de votre ParcelHome 3, vous êtes averti par une alerte sur votre smartphone via bluetooth.

Comment sait-on qui a ouvert la boite ?

L’accès à la ParcelHome 3 ne peut être fait qu’en entrant un code d’accès valable en combinaison avec l’utilisation d’un mobile agréé. Vous savez ainsi toujours qui a accédé à la boite et quand. L’information est enregistrée et est disponible dans l’historique de l’application.

Quand je commande en ligne, dois-je mentionner que j'ai une ParcelHome 3 ??

La première fois que vous commandez d’un site internet, veuillez préciser que vous utilisez une Parcelhome 3 comme décrit dans les instructions.

Que se passe-t-il lorsque j’ai plusieurs livraisons ?

Tant que vous êtes sur une propriété privée, une autorisation n’est pas nécessaire. Si la ParcelHome 3 est installée sur la voie publique, vous devez avoir l’accord de votre commune.

Comment la ParcelHome 3 est-elle sécurisée ?

ParcelHome utilise une technologie brevetée de codes dynamiques, ainsi personne d’autre que vous ne connait le code pour l’ouvrir. La boite est résistante aux intempéries et fabriquée pour résister au vandalisme.

Comment puis-je signaler un problème ?

Grâce à l’application myParcelHome, vous pouvez signaler un problème et prendre des photos correspondantes. Nous vous répondrons sous 24h. Vous pouvez également nous écrire à support@parcelhome.com.

Installer une ParcelHome 3

Comment se passe l'installation ? Que dois-je faire ?

Vous pouvez installer la ParcelHome 3 en suivant nos instructions, ou nous demander de l’installer.

Ai-je besoin d'une autorisation pour installer la Parcelhome 3 ?

Tant que vous êtes sur une propriété privée, une autorisation n’est pas nécessaire. Si la ParcelHome 3 est installée sur la voie publique, vous devez avoir l’accord de votre commune.

La ParcelHome 3 nécessite-t'elle de la maintenance ?

Vous devriez conserver votre ParcelHome 3 propre et éviter l’excès d’eau. Après quelques années, il est possible que vous deviez changer la batterie de votre Parcelhome 3 pour une utilisation optimale.

Dois-je aussi utiliser ma Parcelhome 3 en tant que boite à lettres ?

Comme vous le désirez, Nous proposons des modèles qui incluent un volant de boîtes à lettres que vous pouvez bloquer si vous le souhaitez.

Téléchargez les instructions d’installation à jour

Installé par vous

Installé par ParcelHome